404, auch toter Link genannt, ist der Hinweis der ausgegeben wird, wenn eine einzelne Seite nicht mehr gefunden wird. Das passiert wenn Seiten gelöscht oder umbenannt wurden. Um den Besucher nicht sofort wieder zu verlieren ist es ratsam auf der 404-Seite einen Hinweis zu geben, warum die Seite nicht mehr aktiv ist. Wichtig: geben sie dem Besucher die Möglichkeit auf der Website zu navigieren. Ein Beispiel dafür wäre ein Suchformular oder der Link zur Startseite.